- Les EEAM han de mantenir els apartaments moblats per a vacances en bon
estat i de conformitat amb els requisits propis de la seva categoria.
- Les EEAM han de posar a disposició dels usuaris els apartaments moblats
per a vacances en les degudes condicions de neteja, higiene, seguretat i
funcionament de les instal·lacions i els equipaments.
- Dins de cada apartament moblat per a vacances hi ha de constar de manera
visible:
- a) El plànol d'evacuació i la sortida o les sortides de l'edifici on es troba radicat
l'apartament moblat per a vacances.
- b) L'adreça i el telèfon de l'oficina d'atenció al públic de l'EEAM així com les
hores d'obertura.
- c) La llista dels telèfons d'emergència.
- d) Les instruccions d'ús i de funcionament dels aparells i dels equipaments de
l'apartament moblat per a vacances.
- e) El llistat oficial dels preus.
- f) Les normes de convivència de la comunitat, en especial pel que fa als sorolls
i el respecte a les hores de descans dels veïns i l'ús dels espais comunitaris.
- Els documents informatius referits en l'apartat 3 han de ser redactats en
català i, com a mínim, en castellà, francès i anglès.
- L'EEAM ha de proveir els veïns d'un servei d'assistència per a supòsits de
queixes o molèsties derivades de l'ús d'un apartament. En tot cas l'empresa
esdevé responsable civil dels possibles danys causats pels usuaris dels seus
serveis, sense perjudici del posterior procediment de reclamació als causants.