Als efectes d’aquest Reglament s’entén per:
- a) Teletreball: modalitat de prestació de serveis a distància en què les funcions principals del lloc de treball es poden desenvolupar, sempre que les necessitats del servei ho permetin, fora de les dependències de l’Administració, mitjançant l’ús de tecnologies de la informació i comunicació.
- b) Empleat: el personal funcionari i treballador públic interí de l’Administració general.
- c) Serveis presencials: es considera la presència física dels funcionaris i treballadors públics interins a les dependències de l’Administració.
- d) Persona supervisora: és el comandament directe de l’empleat i qui té la responsabilitat del dur a terme el seguiment del compliment de les tasques i les funcions exercides en règim de teletreball. La persona supervisora ha de ser, amb caràcter ordinari i excepte en casos justificats, la persona superior jeràrquica.
- e) Horari de disponibilitat: fa referència als dies i els horaris fixats en què el personal exerceix el teletreball i té l’obligació d’estar disponible perquè s’hi pugui contactar amb caràcter immediat per correu electrònic, trucada telefònica, videotrucada o un altre mitjà de comunicació que es determini. Aquest horari s’ha de correspondre amb l’horari fixat de presència al lloc de treball que s’estableixi al calendari laboral, d’acord amb el que disposen les directrius del Govern en matèria de jornada i horari de treball.
- f) Acord de teletreball: resolució d’autorització o denegació de l’exercici del teletreball en la qual s’inclouen les condicions per prestar aquest servei.