La persona que sol·licita l’ajut té els drets i deures següents:
- a) A rebre informació sobre l’ajut que pot sol·licitar.
- b) A la intimitat i a la confidencialitat de les dades i de la informació que consti en els seus expedients, protegides legalment.
- c) A l’atorgament de l’ajut d’acord amb el que preveu aquest Reglament i les condicions establertes en l’edicte d’obertura de la convocatòria.
- d) A rebre directament l’ajut un cop es tramiti l’acreditació de la matriculació del vehicle i després del corresponent pagament al punt de venda, o a rebre indirectament l’ajut a través del punt de venda un cop es tramiti l’acreditació de la matriculació del vehicle i s’hagi fet el corresponent pagament de l’import restant. En aquest darrer supòsit, queda ben entès entre les parts que el punt de venda rep l’import de l’ajut en representació del seu client i, per tant, el darrer beneficiari del mateix ajut és el client comprador.
- e) La persona que sol·licita l’ajut no ha de tenir cap deute pendent amb l’Administració pública en el moment de presentar la sol·licitud al Servei de Tràmits.
- f) A renunciar per escrit a l’ajut.