Les intervencions de mediació de voluntariat es basen en els principis següents:
-
a) La llibertat i la voluntarietat.
-
b) La igualtat.
-
c) La confidencialitat de les dades i informacions del procés de mediació.
-
d) La imparcialitat de la persona mediadora.
-
e) La intervenció cooperativa i participativa.
-
f) La bona fe tant de les parts com de la persona mediadora.
-
g) El caràcter personalíssim del procés: a les sessions de mediació han d’assistir personalment tant les parts com la persona mediadora.
-
h) La gratuïtat.
- i) La celeritat i la senzillesa.