Llei 85/2010, del 18 de novembre, de mesures provisionals en relació al règim de l’energia elèctrica.

En el termini de tres mesos a comptar de la publicació de la present Llei, el Govern promulgarà un Reglament de qualitat del servei, en el que establirà els paràmetres de qualitat del servei, en termes de variacions de la tensió real respecte de la nominal i del temps i nombre d’interrupcions del subministrament que són admissibles, com a màxim, en funció de la zona i del tipus de servei. L’incompliment dels paràmetres de qualitat establerts comportarà l’aplicació obligatòria d’una rebaixa de les tarifes als clients afectats que, en funció de la gravetat de la infracció a les normes de qualitat constatada, pot arribar fins al 10% del preu del servei, durant un termini màxim d’un any. Aquesta rebaixa s’aplica sense perjudici de la responsabilitat civil per danys a què pugui haver-hi lloc, quan sigui el cas.