Es consideren infraccions molt greus les accions o omissions següents:
- a) L’incompliment, prèviament a l’exercici de l’activitat de mediació, del deure d’inscripció al Registre de Mediadors d’Assegurances de l’Autoritat Financera Andorrana.
- b) L’incompliment del deure de tenir vigent una pòlissa de responsabilitat civil professional per part del mediador d’assegurances que cobreixi els danys i perjudicis que pugui causar qualsevol incidència en la comunicació precontractual o en el procés de subscripció o de declaració i gestió de sinistres en nom del prenedor davant de l’assegurador previst en la legislació vigent.
- c) La realització per part del mediador d’assegurances de comunicacions a l’assegurador, en nom del prenedor de l’assegurança, que impliquin la subscripció d’un contracte o la modificació o la rescissió d’un contracte vigent sense el consentiment exprés del prenedor de l’assegurança, i causar així un perjudici a aquest últim o a l’assegurat.
- d) La realització d’actes o operacions que incompleixin les normes sobre transparència de mercat i protecció dels drets dels usuaris en l’àmbit de les assegurances, així com l’incompliment per part del mediador d’assegurances de les normes imperatives de la legislació específica sobre el contracte d’assegurança quan no estiguin tipificades com una infracció greu i sempre que, pel nombre d’afectats, la reiteració de la conducta o els efectes sobre la confiança de la clientela i l’estabilitat del sector assegurador, es pugui determinar que els incompliments són especialment rellevants.
- e) La comissió d’una infracció greu quan, durant els cinc anys anteriors a aquesta infracció, hagi estat imposada una sanció ferma pel mateix tipus d’infracció.