La primera fase del procés de VAE consisteix en una orientació en què es valora conjuntament amb el candidat la pertinença de la seva sol·licitud, se l’informa sobre les diferents fases i se’l posa en relació amb l’entitat certificadora que desenvolupa la qualificació més apropiada. Durant aquesta fase, el candidat pot ser reorientat.
El Govern posa a disposició dels ciutadans els serveis i l’estructura necessaris per al desenvolupament d’aquesta fase d’orientació.