La figura del gestor de flota va lligada al contracte de la concessió del servei, en el cas que així estigui previst.
- El gestor de flota és la persona encarregada de gestionar el parc mòbil de l’empresa.
- El gestor de flota és la persona responsable d’organitzar el manteniment preventiu i correctiu, les reparacions, les avaries i les inspeccions tècniques dels vehicles.
- El gestor de flota ha de mantenir els vehicles en perfecte estat de conservació i neteja, tant interior com exterior. En referència a la neteja interior, l’empresa ha de seguir les prescripcions que indiquin en tot moment les autoritats sanitàries competents.
- El gestor de flota organitza i gestiona els vehicles que fan les línies dels serveis regulars de transport de viatgers de l’empresa prestatària del servei, tant els vehicles titulars com els vehicles de reserva.
- El gestor de flota fa el control dels serveis a través del programa de gestió de flota que està en comunicació amb els dispositius embarcats a bord del vehicle, i pren les mesures necessàries per mantenir les freqüències programades i el bon funcionament del servei.
- En cas d’avaria o d’accident d’un vehicle que està fent un servei, el gestor de flota ha de reemplaçar aquest vehicle al més aviat possible de manera que els usuaris arribin a la seva destinació ràpidament.
- El gestor de flota ha d’assegurar-se que tots els dispositius embarcats a bord del vehicle per fer el seguiment de flota i per a la validació dels títols de transport estan en correcte estat de funcionament.
- El gestor de flota ha d’assegurar-se que tots els vehicles disposen dels equipaments necessaris i obligatoris. En particular, els vehicles han d’anar convenientment equipats per fer front al període hivernal i, si escau, han de portar cadenes.
- El gestor de flota ha d’assegurar-se que tots els vehicles porten a bord els documents administratius obligatoris i vigents (inspecció tècnica del vehicle i assegurança, entre altres).