- Si el lector no torna el document en préstec el dia fixat, se li reclama en primera instància per correu electrònic, per telèfon o per carta i, en segona, per carta certificada amb justificant de recepció, i el lector ha de pagar les despeses de la reclamació.
- Si una persona perd o malmet un document ha de notificar-ho immediatament a la Biblioteca i comprar un altre exemplar de la mateixa edició; si està esgotat, un de similar.
Els pares o tutors dels usuaris menors d’edat són responsables dels documents que els menors tenen en préstec.
- Qui no torni els documents o els torni amb retard pot ser objecte de les restriccions següents: en el cas de tardar fins a 30 dies, sense fer cas dels avisos, es pot aplicar una penalització de 30 dies sense poder fer ús del préstec; per a retards superiors als 30 dies, la sanció pot ser equivalent al temps de retard, i si és més d’un any, es pot perdre el dret al préstec de forma definitiva.
- Pel fet d’extreure qualsevol document de la Biblioteca sense notificar-ho o en cas de negligències repetides, el ministeri del qual depèn la Biblioteca pot acordar l’expulsió immediata i definitiva de la persona infractora.
- Un usuari exclòs del servei de préstec no podrà sol·licitar el préstec de documents en cap altra biblioteca de la Xarxa de Biblioteques Públiques d’Andorra.