- Les prestacions de suport del sistema de serveis socials i sociosanitaris són les següents:
[…]
- g) Servei telefònic d’urgència. És un servei de caràcter permanent que té per objecte informar, assessorar, orientar i atendre les demandes de caràcter urgent, especialment en casos de situacions de risc, de maltractament, d’abús, de violència o d’abandonament d’infants, de violència de gènere, de tràfic d’éssers humans, i en altres situacions socials que també requereixen una resposta immediata.
[…]
- j) Servei d’atenció integral a les víctimes del tràfic d’éssers humans. És el servei que ofereix una atenció pluridisciplinària a les víctimes de tràfic d’éssers humans i, si escau, als seus fills menors d’edat, relacionada amb la protecció, la informació, l’orientació, l’assessorament i la recuperació. Aquest servei abasta funcions de tractament en l’àmbit social i funcions de seguiment en l’àmbit psicològic i el jurídic, i inclou els serveis i els equipaments necessaris per garantir aquesta atenció.
- Les prestacions dels serveis establerts a les lletres a), b), g) i j) de l’apartat anterior són garantides i gratuïtes. Les prestacions del servei establert a la lletra d) de l’apartat anterior són garantides i de copagament, llevat de la informació sobre els recursos i l’assessorament individualitzat, que són garantits i gratuïts. La prestació del servei establert a la lletra e) de l’apartat anterior s’ofereix en els termes establerts a la normativa de la seguretat social. La resta de prestacions dels serveis establerts a l’apartat anterior són de concurrència i de copagament, llevat de l’acció voluntària social, que es regeix per la normativa específica que hi és aplicable.”