14 — Decret 500/2024, del 23-12-2024, de regulació de la prestació de serveis en la modalitat de teletreball per al personal de l’Administració general del Govern d’Andorra. — In force

Per tal de sol·licitar la modalitat de teletreball, és requisit indispensable que l’empleat disposi dels mitjans tecnològics adequats per desenvolupar correctament les seves funcions i garantir la seguretat de la informació de l’organització. Els mitjans tecnològics necessaris per desenvolupar l’activitat són proporcionats pel Departament de Transformació Digital, i la despesa pressupostària derivada va a càrrec del departament corresponent a la persona que exerceix el teletreball. Excepcionalment, i amb l’autorització expressa del Departament de Transformació Digital, es pot permetre l’ús de dispositius personals, sempre que compleixin els estàndards de seguretat establerts.
El Departament de Transformació Digital pot efectuar revisions periòdiques dels dispositius proporcionats per assegurar el seu correcte funcionament, l’actualització dels sistemes i el compliment dels protocols de seguretat. Durant la jornada laboral, és obligatori que l’empleat estigui connectat i localitzable a través dels mitjans de comunicació habilitats pel Govern, com correu electrònic, trucades telefòniques o videotrucades.
En cas que es produeixi una incidència tecnològica que impedeixi el desenvolupament normal del teletreball, l’empleat ha de notificar-ho immediatament al seu supervisor. Si la impossibilitat de continuar treballant supera els seixanta minuts, l’empleat ha de traslladar-se al seu lloc de treball presencial a les dependències de l’Administració general. En el cas que entre la detecció de la incidència i l’arribada al lloc de treball transcorri més d’una hora i trenta minuts, el temps pendent s’ha de recuperar. Els dies i les hores per a aquesta recuperació s’acorden entre el supervisor i l’empleat. En cas de desacord, la recuperació ha de completar-se en un termini màxim de set dies naturals.
Els dispositius tecnològics proporcionats pel Govern són exclusius per a finalitats laborals, i queda prohibit l’ús de dispositius personals per a activitats relacionades amb el teletreball, llevat dels casos excepcionals autoritzats, amb l’objectiu de garantir la seguretat de la informació i la protecció de dades. El compliment de les mesures de seguretat i protecció de dades és verificat mitjançant auditories periòdiques, i qualsevol incompliment pot derivar en sancions disciplinàries, incloent-hi la revocació de l’acord de teletreball. L’empleat ha d’informar el seu supervisor i el Departament de Transformació Digital, de manera immediata, de qualsevol incident que pugui comprometre la seguretat de la informació.
En cas de finalització de l’acord de teletreball, el director del departament corresponent ha de notificar-ho de forma immediata al Departament de Transformació Digital. L’empleat és el responsable de gestionar el retorn dels dispositius proporcionats i garantir la destrucció segura de qualsevol informació que hi estigui emmagatzemada, seguint els protocols establerts de protecció de dades, en un termini màxim de 24 hores.
L’incompliment de les mesures de seguretat establertes, indicades pel Departament de Transformació Digital, incloent-hi la falta de notificació d’incidents, pot donar lloc a la revocació de l’autorització per treballar en la modalitat de teletreball i a la incoació d’un expedient disciplinari. Així mateix, el Departament de Transformació Digital, o l’òrgan competent, pot ordenar el tall immediat d’accés als sistemes i recursos digitals de l’Administració en cas de detectar-se conductes o situacions que posin en risc la seguretat de la informació o la infraestructura tecnològica. Aquesta mesura és de caràcter preventiu mentre es resolgui la incidència o s’analitzi el compliment de les polítiques establertes.