Visita mèdica no presencial (VNP): és la que un metge d’atenció primària o un metge especialista du a terme a distància per mitjans telemàtics.
Derivació inversa: és el procediment que aplica el Servei d’Urgències als usuaris a partir de 16 anys que, una vegada valorats amb el sistema de triatge, compleixen els criteris de baix nivell d’urgència i baixa complexitat. Aquests usuaris són redirigits de manera voluntària per ser atesos pel professional mèdic referent o pel professional mèdic d’atenció primària en un màxim de 48 hores. L’atenció es duu a terme preferentment de manera presencial, però a criteri mèdic també es pot efectuar de manera no presencial.