Llei 5/2023, del 19 de gener, de mesures per a la reforma de la imposició directa i de modificació d’altres normes tributàries i duaneres.

S’introdueix un nou annex III a la Llei 95/2010, del 29 de desembre, de l’impost sobre societats, amb la redacció següent:

“Annex III

Naturalesa de les inversions i despeses en projectes que contribueixen a la digitalització de l’empresa

Es podran considerar projectes que contribueixen a la digitalització de l’empresa, als efectes d’aquesta Llei, les inversions i/o despeses que es duguin a terme en els àmbits següents:

A. Empresa

1. Diagnòstic i assessorament digital.

   • a) Serveis de diagnòstic i assessorament per determinar el grau de maduresa digital de l’entitat d’acord amb les necessitats del negoci.
   • b) Elaboració de plans o fulls de ruta de transformació digital per a l’empresa.
   • c) Consultories estratègiques orientades a la introducció de nous models de negoci i comercialització dels productes i serveis de l’empresa centrats en el món digital.

2. Eficiència i sostenibilitat.

   • a) Serveis de consultoria i desplegament de solucions de gestió electrònica del document que contribueixin a l’eliminació de l’ús regular del paper.
   • b) Adopció i implantació d’eines per la gestió de la signatura digital interna que complementin l’ús de la signatura digital del Govern com a mecanisme habitual de relació amb l’Administració.
   • c) Desenvolupament de treballs relacionats amb la reenginyeria i simplificació de processos empresarials que comportin la introducció de solucions digitals.
   • d) Serveis d’acompanyament i posada en funcionament d’eines orientades a l’automatització i optimització de processos (robòtics, bots de conversa, algoritmes cognitius, intel·ligència artificial, sensòrica, etc).

3. Adopció de l’Administració electrònica.

   • a) Adopció de les propostes i solucions digitals introduïdes per l’Administració en clau de millorar la relació amb les empreses.
   • b) Identitat digital.
   • c) Tramitació electrònica.
   • d) Factura electrònica.
   • e) Altres.

4. Ciberseguretat.

   • a) Assessorament, plans de conscienciació i sensibilització dins l’àmbit de coneixement de la ciberseguretat.
   • b) Avaluacions de maduresa empresarial en termes de ciberseguretat.
   • c) Auditories de vulnerabilitats, plans d’acció i implantació de solucions específiques centrades en la protecció de l’entitat i les seves dades.
   • d) Formacions específiques en ciberseguretat.

B. Clientela

1. Presència i posicionament.

   • a) Serveis de disseny i establiment de presència web i xarxes socials a Internet.
   • b) Assessorament i desplegament d’eines de seguiment de ressenyes i posicionament a Internet.

2. Relació amb la clientela.

   • a) Serveis d’acompanyament i implantació de productes centrats en la millora del coneixement i la gestió de la clientela durant tot el seu cicle de vida amb l’entitat (captació, venda, retenció, fidelització, etc.).

• Consultoria i desplegament de solucions de CRM (gestió de la relació amb la clientela).

• Assessorament i posada en funcionament de productes d’analítica de dades orientats a la segmentació de la clientela, promoció i comercialització personalitzada dels productes i serveis de l’empresa.

• Solucions d’enteniment i anàlisi d’experiència de la clientela.

• Desplegament de solucions digitals de fidelització (cupons, moneders, targetes, etc.).

  • b) Màrqueting digital, canals de comercialització i vendes.

• Serveis d’acompanyament i desplegament de solucions de comerç electrònic considerant totes les activitats i els elements necessaris que hi intervenen.

• Creació de nous canals de comercialització a través de la web, les xarxes socials o altres.

• Consultoria i implantació de solucions de màrqueting digital.

• Introducció i desplegament de noves modalitats de pagament electrònic en la comercialització dels productes i serveis de l’entitat.

C. Personal

1. Accions formatives de creixement competencial digital del personal.

   • a) Serveis d’assessorament per elaborar el mapa competencial digital present i futur d’acord amb l’estratègia empresarial.
   • b) Serveis d’acompanyament per elaborar el full de ruta formatiu per al personal en l’àmbit de la digitalització.
   • c) Formació centrada en matèries específiques dins dels àmbits de coneixement digital.
   • d) Plans de formació digitals adaptatius personalitzats per al personal.

2. Posició de treball.

   • a) Serveis d’assessorament i inversions en eines i solucions que fomentin el teletreball i la mobilitat del personal.
   • b) Consultories i adopció de solucions empresarials basades en el núvol (aplicacions, emmagatzemament de documents, còpies de seguretat, etc.).”

S’introdueix un nou annex III a la Llei 95/2010, del 29 de desembre, de l’impost sobre societats, amb la redacció següent:

“Annex III

Naturalesa de les inversions i despeses en projectes que contribueixen a la digitalització de l’empresa

Es podran considerar projectes que contribueixen a la digitalització de l’empresa, als efectes d’aquesta Llei, les inversions i/o despeses que es duguin a terme en els àmbits següents:

A. Empresa

1. Diagnòstic i assessorament digital.

   • a) Serveis de diagnòstic i assessorament per determinar el grau de maduresa digital de l’entitat d’acord amb les necessitats del negoci.
   • b) Elaboració de plans o fulls de ruta de transformació digital per a l’empresa.
   • c) Consultories estratègiques orientades a la introducció de nous models de negoci i comercialització dels productes i serveis de l’empresa centrats en el món digital.

2. Eficiència i sostenibilitat.

   • a) Serveis de consultoria i desplegament de solucions de gestió electrònica del document que contribueixin a l’eliminació de l’ús regular del paper.
   • b) Adopció i implantació d’eines per la gestió de la signatura digital interna que complementin l’ús de la signatura digital del Govern com a mecanisme habitual de relació amb l’Administració.
   • c) Desenvolupament de treballs relacionats amb la reenginyeria i simplificació de processos empresarials que comportin la introducció de solucions digitals.
   • d) Serveis d’acompanyament i posada en funcionament d’eines orientades a l’automatització i optimització de processos (robòtics, bots de conversa, algoritmes cognitius, intel·ligència artificial, sensòrica, etc).

3. Adopció de l’Administració electrònica.

   • a) Adopció de les propostes i solucions digitals introduïdes per l’Administració en clau de millorar la relació amb les empreses.
   • b) Identitat digital.
   • c) Tramitació electrònica.
   • d) Factura electrònica.
   • e) Altres.

4. Ciberseguretat.

   • a) Assessorament, plans de conscienciació i sensibilització dins l’àmbit de coneixement de la ciberseguretat.
   • b) Avaluacions de maduresa empresarial en termes de ciberseguretat.
   • c) Auditories de vulnerabilitats, plans d’acció i implantació de solucions específiques centrades en la protecció de l’entitat i les seves dades.
   • d) Formacions específiques en ciberseguretat.

B. Clientela

1. Presència i posicionament.

   • a) Serveis de disseny i establiment de presència web i xarxes socials a Internet.
   • b) Assessorament i desplegament d’eines de seguiment de ressenyes i posicionament a Internet.

2. Relació amb la clientela.

   • a) Serveis d’acompanyament i implantació de productes centrats en la millora del coneixement i la gestió de la clientela durant tot el seu cicle de vida amb l’entitat (captació, venda, retenció, fidelització, etc.).

• Consultoria i desplegament de solucions de CRM (gestió de la relació amb la clientela).

• Assessorament i posada en funcionament de productes d’analítica de dades orientats a la segmentació de la clientela, promoció i comercialització personalitzada dels productes i serveis de l’empresa.

• Solucions d’enteniment i anàlisi d’experiència de la clientela.

• Desplegament de solucions digitals de fidelització (cupons, moneders, targetes, etc.).

  • b) Màrqueting digital, canals de comercialització i vendes.

• Serveis d’acompanyament i desplegament de solucions de comerç electrònic considerant totes les activitats i els elements necessaris que hi intervenen.

• Creació de nous canals de comercialització a través de la web, les xarxes socials o altres.

• Consultoria i implantació de solucions de màrqueting digital.

• Introducció i desplegament de noves modalitats de pagament electrònic en la comercialització dels productes i serveis de l’entitat.

C. Personal

1. Accions formatives de creixement competencial digital del personal.

   • a) Serveis d’assessorament per elaborar el mapa competencial digital present i futur d’acord amb l’estratègia empresarial.
   • b) Serveis d’acompanyament per elaborar el full de ruta formatiu per al personal en l’àmbit de la digitalització.
   • c) Formació centrada en matèries específiques dins dels àmbits de coneixement digital.
   • d) Plans de formació digitals adaptatius personalitzats per al personal.

2. Posició de treball.

   • a) Serveis d’assessorament i inversions en eines i solucions que fomentin el teletreball i la mobilitat del personal.
   • b) Consultories i adopció de solucions empresarials basades en el núvol (aplicacions, emmagatzemament de documents, còpies de seguretat, etc.).”