-
El Departament de Turisme i Comerç integra els àmbits organitzatius següents:
- a) Àrea de Turisme,
- b) Àrea de Comerç, Competència i Consum
-
Àmbit d’actuació del Departament de Turisme i Comerç:
El Departament de Turisme i Comerç exerceix les funcions que li atribueix l’ordenament jurídic andorrà en tot el territori nacional.
-
Missió del Departament de Turisme i Comerç:
- a) Garantir un desenvolupament sostingut del sector turístic andorrà i potenciar el Principat com una destinació turística de qualitat tot l’any. Les seves accions es complementen i coordinen amb la societat pública Andorra Turisme, SAU creada l’any 2007.
- b) Donar suport a l’activitat empresarial mitjançant instruments que permetin el seu desenvolupament, el seu creixement i la seva internacionalització i alhora fomentin l’emprenedoria.
- c) Fomentar, desenvolupar, promocionar i aplicar les polítiques dirigides a la millora, dinamització i modernització del sector comercial, així com la defensa dels drets i la protecció dels usuaris i consumidors.
- d) Establir el règim per a l’exercici del comerç i la seva regulació administrativa, i regular determinats tipus específics de venda amb la finalitat d’ordenar el sector i millorar-ne l’estructura.
- e) Promocionar i comercialitzar els vols de l’Aeroport Andorra – La Seu d’Urgell.
-
Funcions del Departament de Turisme i Comerç:
-
Les funcions de l’Àrea de Turisme són:
- a) Mantenir un diàleg constant amb el sector turístic per definir les línies estratègiques i els plans d’acció per garantir un desenvolupament sostenible.
- b) Elaborar les proposicions de lleis de l’àmbit del turisme i fer el seguiment i el control.
- c) Mantenir les relacions i establir convenis amb els organismes vinculats al turisme, com poden ser l’Organització Mundial del Turisme (OMT), la Fundació OMT.Themis (UNWTO Academy), amb seu al Principat d’Andorra, i el Bureau International des Expositions (BIE), entre d’altres.
- d) Informar, assessorar i orientar els professionals del sector dels allotjaments turístics sobre el desenvolupament i l’aplicació de la normativa corresponent.
- e) Gestionar el registre, la classificació i les inspeccions dels allotjaments turístics, i les reclamacions corresponents.
- f) Juntament amb el Departament de Policia vetlla pel funcionament correcte del Registre d’Ocupació dels Allotjaments Turístics (ROAT)
- g) Juntament amb el Departament de Tributs i Fronteres, vetllar per l’aplicació correcta de l’impost sobre les estades en els allotjaments turístics.
- h) Aplicació de la transversalitat de la perspectiva de gènere en la planificació, la gestió i l’avaluació de llurs polítiques respectives, en els termes establerts a l’article 33.1 de la Llei 6/2022, del 31 de març, per a l’aplicació efectiva del dret a la igualtat de tracte i d’oportunitats i a la no-discriminació entre dones i homes.
-
Les funcions de l’Àrea de Comerç, Competència i Consum són:
- a) Lluitar contra l’intrusisme empresarial pel que respecta a les activitats comercials, industrials o professionals, així com la contractació de persones físiques i jurídiques, residents o no residents, sense disposar de les autoritzacions administratives escaients.
- b) Regular i autoritzar la publicitat comercial, així com fixar els horaris comercials i garantir i fixar, si escau, els preus de venda dels productes.
- c) Regular i determinar, amb consulta del sector implicat, el calendari de rebaixes, així com la venda en liquidació, la venda de saldos o de restes, la venda amb obsequi i la venda de promoció o en oferta o descompte.
- d) Garantir, mitjançant la funció d’inspecció, el compliment de la normativa en matèria de comerç i les disposicions que la desenvolupen.
- e) Informar i orientar consumidors i empresaris així com recollir i tramitar queixes, reclamacions i denúncies dels consumidors.
- f) Impulsar campanyes informatives i activitats de difusió amb l’objectiu de que els consumidors coneguin els seus drets.
- g) Dur a terme funcions de control i inspecció en l’àmbit de consum.
- h) Establir convenis amb organismes que tinguin com a objectiu protegir i defensar els drets dels consumidors.