Els objectius principals del model de gestió són donar cobertura als principis bàsics següents:
- Eficàcia en la gestió. La incorporació d’eines de tramitació i de gestió d’expedients electrònics agilitza el funcionament de l’organització i dona més garanties de cara a la consecució d’objectius.
- Eficiència en l’aprofitament dels recursos. L’ús de l’expedient i del document electrònics permet reduir el temps invertit en la gestió de documents en suport paper, estalvia l’espai destinat a l’arxivament i redueix el nombre de desplaçaments i el consum de materials.
- Seguretat de la informació. La definició de sistemes de preservació documental permet aplicar mecanismes automatitzats per poder controlar l’accés a la documentació i també poder garantir-ne la conservació a llarg termini.
- Transparència. El fet que la documentació estigui disponible en un suport fàcil de compartir dona una resposta adequada a la voluntat de voler sotmetre a l’anàlisi pública la feina del Govern.